Dauphins de Saint-Louis

"Club à bannir , j’avais rendez-vous ce matin pour un premier essai à la piscine de Saint-Louis , pour commencer, nous avons pas été prévenu que les cours de la piscine de Village Neuf étaient en fin de compte à la Piscine de Saint-Louis. Nous avons donc du coup repris la voiture pour nous présenter un petit peu en retard à la piscine de Saint-Louis. Nous arrivons à la piscine, nous avons été accueillis par une personne très désagréable de très mauvaise foi avec un discours très inapproprié elle nous a dit que nous étions en retard et qu’il fallait absolument se dépêcher et aller dans le vestiaire. Nous sommes dirigé vers le vestiaire mon fils de six ans à enfiler son maillot de bain , Cette personne l’a pris par la main et l’a emmené dans le grand bassin, je n’ai pas eu le temps de lui expliquer comment cela allait se dérouler, je trouve ça inacceptable pour un petit garçon qui vient découvrir la natation à peine arriver, il a été mise à l’eau sans bouée sans brassard alors qu’il ne sait pas encore nager, Et bien évidemment je n’ai pas eu le droit de l’accompagner, la personne m’a dit que cela n’allait pas prendre tellement de temps en 10 minutes c’était réglé…Mon fils est sorti de l’eau en ayant les lèvres bleues parce qu’il faisait froid 17° ce matin avec de la pluie , je tenais juste à vous préciser que c’est inacceptable que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette piscine, il a été tétanisé. Résultat vous avez réussi à dégoûter un petit garçon de l’eau de la piscine et des sports aquatiques, je ne sais pas si je dois vous remercier. En tout cas sachez dans ce mail que je suis très en colère . Nous avons déchiré les papiers et nous sommes partis. Tout cela pour vous dire que c’est inacceptable l’attitude de ces personnes, l’organisation et le déroulement d’un premier essai de natation. Cela a été juste une catastrophe et je ne vous remercie pas. Cordialement"

"Belle piscine bien chauffée"

"Décevant... Les séances de test ne servent à rien, ayant 15 ans et sachant bien nager, j'ai fait une demi longueur dans le bassin pour bébé (on a pied partout) ou l'eau m'arrivait à la taille, quand je nageais mes bras touchais le fond... Les maîtres nageurs m'ont demandé de mettre la tête sous l'eau de faire 2m de crawl puis de sortir, la maitre nageuse ne m'a limite pas regardé, la séance de test a duré 20min dont 3 dans l'eau... Comme leurs créneaux étaient tous plein ils en ont eu rien à faire... Très déçu..."

"Cédric est fantastique Stéphanie est antipathique"

"École de natation pour enfants et adultes. Professeurs sympa. Avec les mesures sanitaires actuelles, il n’est plus possible d’attendre dans le hall. Également plus de douche en fin de séance."

"Club de natation de Saint Louis, j'y suis depuis 30ans et on y est comme un dauphin dans l'eau."

"Super club!"

"Club sympa"

"Très décevant. Club désorganisé quant à sa paperasse. Mes enfants y ont été inscrits pendant plusieurs années plus pour sa proximité que par amour du club de natation. Instructeurs sympas avec les parents, mais parfois durs avec les enfants. Cours faits dans la hâte: entrée et sortie du bassin presqu’à la chaîne. Aucun plaisir pour les enfants et même plaisir décroissant d’année en année. Autre problème, un réel manque d’organisation et un manque total d’intérêt. J’ai essayé de les contacter depuis plusieurs années et je me suis même présentée en personne à la piscine pour parler avec quelqu’un du club au sujet du certificat de Sauv’Nage qu’ils proposent. Mes enfants l’ont passé il y a quelques années avant de quitter le club. Nous les avons malencontreusement égarés, et j’ai demandé à savoir si des copies pouvaient être faites puisqu’ils sont indispensables pour l’inscription à plusieurs activités parascolaires. Après maints courriels, je reçois enfin une réponse: «Je viens de regarder et nous avons seulement informatisé les diplômes à partir de 2016. Je n'ai malheureusement pas de trace des diplôme d'avant. Ils étaient généré par un publipostage et pas garder dans une base de données... » Je leur cours après depuis au moins deux ans, et c’est ça leur meilleure réponse? Depuis, je les ai relancés pour savoir si les certificats pouvaient être faits à la main comme les tous premiers. Ils doivent tout de même avoir gardé dans leurs fichiers les noms des anciens élèves, ainsi que les dates de passage des Sauv’Nage! Depuis, silence radio... Une étoile seulement parce que c’est impossible d’en donner moins."

"Cher Monsieur Petit, Je viens de prendre connaissance de votre avis publié à propos de notre club de natation, les Dauphins de Saint-Louis. Nous comprenons votre message et en prenons bonne note. Sachez que ce club, que vous décrivez, n'est pas celui que je connais et fréquente depuis environ trente ans et que beaucoup d'autres ont connu et apprécié avant moi. Aujourd'hui, le Club compte environ 1300 membres et nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tout le monde et nous sommes ravis de ne compter que un ou deux avis aussi négatif que le vôtre par saison sportive. Compte tenu du grand nombre de licenciés il a été décidé de ne pas accueillir tous les parents au bord du bassin pour des raisons d'hygiène et tout simplement de bon déroulement des entraînements et leçons. Nos coachs ainsi que toute l'équipe encadrante restent disponibles avant et après les cours ou évaluations; n'hésitez pas à vous rapprocher d'eux, ils seraient ravis de pouvoir échanger avec vous afin de vous préciser nos méthodes d'enseignement de la natation. Aussi, plutôt que d’attendre la fin de saison pour publier ce genre d’avis nous vous aurions été très reconnaissants de nous envoyer vos remarques ou griefs afin de pouvoir nous améliorer et ainsi de participer à l’évolution du club car comme vous le savez, la critique peut également être très constructive et tout être humain apprend de ses erreurs. Nous restons ouverts à toute discussion afin d'améliorer l'apprentissage, si important de la natation, à nos petits dauphins. Laurent HENCK"